알뜰폰 해지 방법, 비대면

3년 전 쯤.. 서브 폰으로 사용하기 위해서 최소한의 요금제를 알아봤었는데요.

그 때 알뜰폰이라는 걸 처음 알게되었죠. 

단말기 할부금에 요금을 포함해도 파격적으로 적은 금액으로 사용이 가능하다는게 최고 장점인데요. 

 

알뜰폰을 쓰는 동안 큰 불편은 없었습니다만,

이번에 결재방법을 변경하려고 하니 좀 힘들더라구요;;; 

그래서 결국 해지를 고려하게 되었는데요. 

 

비대면으로 찾아가지 않고 알뜰폰 해지를 할 수 있는 방법이 있으니 확인하세요. 

 

 

 

알뜰폰 해지

 

알뜰폰 해지를 결정하기 전 원래는 결재방법 변경이 목적이었는데요. 

그러려면 고객센터 연결이 필요했었습니다. 

 

알뜰폰 고객센터는 이용하는 휴대폰에서 114를 누르면 됩니다. 

 

고객센터 전화를 하면서 기존의 KT, SKT, LG U+라는 거대 통신 3사의 서비스가 참 편리했구나...

라는 생각을 하게 되더라구요;;

 

연속 사흘... 계속 된 전화를 했음에도 통화에 실패를 했답니다.

가입했던 알뜰폰 통신사는 프리티 였구요. 

 

보시는 것처럼 세컨폰으로 자주 사용하지 않는거라 월 사용료는 정말 소소합니다. 

근데 결재방법 변경 안되서 연체되면 이것도 참;; 곤란하겠죠. 

 

 

 

요금납부 방법 변경은 프리티 고객센터로 연락을 해야된다고 나와있는데요. 

 

무료 고객센터 114

유료 고객센터 1544-7229

해외 연결시 070-4481-8745

 

로 전화해서 상담원 연결이 필요합니다. 

 

 

 

주구장창 기다려도 콜백을 할 수 있는 방법도 없고, 계속 연결이 안되더라구요;; 

결국 9시 정각에 전화를 해서 한참을 대기 후 고객센터 연결이 되었는데요. 

 

아무래도 상담원 수가 적다보니 이런 상황이 발생하는가 봅니다. 

 

 

알뜰폰 해지는 오프라인으로 하는 경우 통신사 직영 매장을 방문해야만 하는데요. 

포털에서 프리티직영 과 같이 검색을 해서 찾아볼 수 있습니다. 

 

 

 

 

시간도 바쁘고, 비대면이 편한 요즘...

방문하지 않고 할 수 있다면 훨씬 좋겠죠?

비대면으로 알뜰폰 해지가 가능합니다. 

 

 

상담원 통화 결과 알뜰폰 해지는 신청서를 직접 작성해야 한다고 하는데요. 

 

팩스 또는 이메일로 알뜰폰 해지 신청서를 받아서 출력하고 내용을 작성해야 하는데요.

워드나 패드로 작성하는 신청서는 처리가 안된답니다.

첨부로 신분증과 함께 다시 발송을 해야 합니다. 

 

아래는 메일로 받은 알뜰폰 해지 신청서 모습입니다. 

 

 

반드시 출력해서 자필로 표시된 부분을 작성하고 신분증사진과 함께 보내야 하는데요. 

보내고 나서 고객센터와 다시 통화를 해야만 한다고 합니다;;; 

 

그래서 좀 더 편리하게 알뜰폰 해지를 하려면!!

 

해당 알뜰폰 통신사의 홈페이지에서 고객센서 > 각종양식다운로드 메뉴로 들어가주세요. 

 

 

 

이렇게 해지신청서 양식을 찾아서 출력하고

작성해서 발송을 하고 나서 해지 접수 전화를 하면되는데요.

 

그러면 고객센터 전화를 한 번은 줄일 수 있습니다. 

 

 

서류 발송 후 반드시 고객센터로 전화를 해야 접수 가능하니 잊지마시구요~ 

 

알뜰폰 해지가 필요하신 경우 도움 되시면 좋겠습니다. 

 

 

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